1. Introducción En MycoValley, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí encontrarás nuestra política de devolución y reembolso.
2. Período de Devolución Los clientes pueden devolver los productos comprados dentro de los 10 días calendario siguientes a la fecha de compra.
3. Condiciones para Devoluciones Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar sin usar y en el mismo estado en que se recibieron. No se aceptarán devoluciones de productos dañados.
4. Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, contáctanos a ventas@mycovalley.cl. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
5. Gastos de Envío de Devolución Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto).
6. Reembolsos Una vez recibida y revisada la devolución, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a través del método de pago original.
7. Cambios Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a ventas@mycovalley.cl
9. Preguntas Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctanos a ventas@mycovalley.cl
